Richtlijnen

Hieronder vindt u de richtlijnen die Cition B.V. hanteert.

Bescherming van uw privacy
Cition verwerkt (persoons)gegevens in diverse registraties, in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens.

Klachtenrichtlijn
Wij behandelen uw klacht met zorg. Meer informatie treft u in het document richtlijnen behandeling klachten Cition B.V. 2010.

Vergoeding bij te laat besluit
Bij iedere aanvraag en ieder bezwaarschrift doen wij ons uiterste best om op tijd te reageren. In ontvangstbevestigingen en andere brieven geven we aan wanneer u een beslissing krijgt. Laat het besluit te lang op zich wachten dan kunt u een beroep doen op de wet op de dwangsom. Een compleet overzicht van de rechten en plichten rond de wet op de dwangsom kunt u lezen op www.amsterdam.nl